1Kw Hány Le
A Nemzeti Adó- és Vámhivatalnál (NAV) előtérbe kerültek a biztonságos digitális kommunikációs csatornák. Az ügyfelek ezáltal személyes megjelenés nélkül, egyszerűen, gyorsan és biztonságosan intézhetik adóügyeiket. A NAV-nál már jó ideje szinte minden elektronikusan is intézhető, ehhez a magánszemélyeknek mindössze KAÜ-azonosításra (ügyfélkapus regisztráció, e-személyi igazolvány, telefonos azonosítás) és KÜNY tárhelyre van szükségük. Az elektronikus ügyintézés és kapcsolattartás amellett, hogy biztonságos, jelentősen gyorsítja is a kommunikációt az ügyfél és a hivatalok között. Nem kell sorban állni a postán sem egy irat átvételénél, sem a válasz feladásánál. Ha valakinek még nincs ügyfélkapuja, tanácsos mihamarabb regisztrálnia, amit a NAV bármelyik ügyfélszolgálatán, a kormányablakokban, a kijelölt postahelyen vagy akár a külképviseleteken is megtehet, illetve akinek elektronikus személyi igazolványa van, az a oldalon személyes megjelenés nélkül is regisztrálhat. E-mail küldésekor nem lehetséges a biztonságos és hiteles azonosítás, ezért ügyet intézni e-mailben nem lehet.
Célszerű ezért az azonosító-számot, valamint az adószámot/adóazonosító jelet a hívás kezdeményezése előtt előkészíteni. Három rossz próbálkozás után a rendszer egy órára letiltja, így erre ügyeljen! 3. Sikeres azonosítást követően az ügyfelek a telefon nyomógombjainak segítségével kiválaszthatják azt a menüpontot azaz a tárgykört és ügytípust, amellyel kapcsolatban intézkedni szeretnének és melyet kicsit feljebb már részleteztünk. 4. A NAV adóztatási szerve az ÜCC rendszerben folytatott telefonbeszélgetéseket szokás szerint rögzíti és tárolja 90 napig. Nyitvatartási idő és elérhetőség Belföldről a 06-80/20-21-22 telefonszámon, de külföldről a 36-1/441-96-00 telefonszámon. munkanapokon hétfőtől csütörtökig 8. 30-16 óráig, pénteken 8. 30-13. 30-ig elérhető a szolgáltatás. Szerző Mirkó Anna